A2A - Administratiu/iva de Gestió Júnior

Sobre la Unitat / Grup

La Unitat de Sistemes d’informació és responsable de garantir que els sistemes informàtics siguin fiables, segurs i eficients per a tots els usuaris de l'organització.

Gestió de la infraestructura tecnològica: La Unitat de sistemes d'informació és responsable de gestionar tota la infraestructura tecnològica de l'organització, incloent-hi els servidors, les xarxes, els equips informàtics, els dispositius mòbils i els sistemes operatius.

Suport tècnic: La Unitat ofereix suport tècnic als usuaris interns de l'organització, ajudant-los a resoldre problemes i dificultats tècniques relacionades amb l'ús de les tecnologies de la informació. Això pot incloure des de resolució de problemes bàsics fins a assistència avançada en aplicacions o sistemes específics.

Seguretat de la informació: És responsabilitat de la Unitat de sistemes d'informació garantir la seguretat i la protecció de les dades i la informació sensible de l'organització. Això implica establir i implementar polítiques de seguretat, realitzar auditories, gestionar el control d'accés, fer còpies de seguretat regulars i respondre a amenaces o incidents de seguretat.

Desenvolupament i implementació de sistemes: La Unitat col·labora amb altres àrees de l'organització per entendre les necessitats i requeriments relacionats amb els sistemes d'informació. A partir d'això, s'encarrega del desenvolupament, implementació i manteniment dels sistemes informàtics, aplicacions i solucions tecnològiques que són necessàries per als diferents departaments i processos de l'organització.

Gestió de projectes tecnològics: La Unitat de sistemes d'informació juga un paper clau en la gestió de projectes tecnològics de l'organització. Això implica planificar, coordinar i supervisar la implementació de noves tecnologies, actualitzacions de sistemes, migracions de dades i altres projectes relacionats amb la infraestructura tecnològica.

En resum, la Unitat de sistemes d'informació és responsable de garantir el bon funcionament de tots els sistemes informàtics i tecnològics de l'organització, així com de proporcionar suport i solucions tècniques als usuaris interns.

Requisits imprescindibles

• Titulació Mínima Requerida: Formació d’Estudis Professionals de Grau Superior (Cicle Formatiu de Grau Superior / FPII) en els últims 3 anys
• Coneixement oral i escrit de les dues llengües oficials de Catalunya. Nivell C de català o, en el seu defecte el/la candidat/a seleccionat/da haurà de demostrar, o comprometre’s a adquirir, en un termini no superior a un any, un coneixement correcte de les dues llengües oficials a Catalunya.
• Nivell mig d’eines ofimàtiques (Excel, Word, Power Point, etc).

Es valorarà

• Experiència en entorns de recerca biomèdica o sanitària.
• Coneixement de la normativa de protecció de dades i de seguretat de la informació en l'àmbit sanitari.
• Participació en projectes de suport a usuaris, gestió d'incidències o millora de processos.
• Experiència amb les tecnologies següents: - Active Directory - Microsoft 365 - GLPI - MeshCentral
• Coneixement d'entorns amb múltiples seus o centres de treball.
• Coneixements de microinformàtica i administració de sistemes (Windows, Linux i macOS).
• Capacitat per documentar procediments tècnics i elaborar documentació per als usuaris.
• Participació en projectes de transformació digital o automatització de processos.
• Disponibilitat d'incorporació immediata.

Funcions

• Atendre incidències i sol·licituds dels usuaris per telèfon, correu electrònic, xat o de manera presencial.
• Registrar, classificar, prioritzar i fer el seguiment dels tiquets a l'eina de suport.
• Diagnosticar i resoldre incidències bàsiques de maquinari, programari i perifèrics.
• Donar suport als sistemes operatius, comptes d'usuari, correu electrònic, impressores i aplicacions ofimàtiques.
• Gestionar incidències bàsiques de xarxa: connectivitat, VPN, accés a recursos compartits i permisos.
• Proporcionar suport remot als usuaris i dur a terme comprovacions de primer nivell.
• Escalar les incidències complexes al segon nivell o a l'equip de sistemes quan sigui necessari.
• Documentar les solucions aplicades, actualitzar la base de coneixement i tancar els tiquets garantint-ne la traçabilitat.
• Participar en tasques bàsiques d'administració de sistemes: altes i baixes d'usuaris, processos d'onboarding, gestió de comptes i accessos, i preparació d'equips.
• Col·laborar en les tasques de manteniment preventiu, inventari i preparació dels llocs de treball.

S'ofereix

• Contracte formatiu per a l'obtenció de la pràctica professional.
• Jornada laboral anual de 1.627,50 hores (37,5 hores/setmana)
• Retribució segons conveni
• Departament: Unitat de sistemes d’informació.

Documentació i termini de presentació

Els/les interessats/es hauran de lliurar preferentment la documentació en PDF, per correu electrònic a la Direcció de la Fundació Institut de Recerca de l'Hospital de la Santa Creu i Sant Pau, adreça ir_seleccio@santpau.cat, indicant la referència 2026/102:

• Carta de sol·licitud i Currículum Vitae actualitzat.
• Autorització de tractament de dades signada (document adjunt al final de la convocatòria).

El termini de presentació de les sol·licituds finalitzarà el 13 de juliol de 2026, a les 15:00 hores.